Кейсы по улучшению конверсии через умный поиск и фильтры
Конверсия сайта напрямую зависит от того, насколько быстро пользователь находит товар, который он хочет купить. Если поиск работает некорректно или фильтры перегружены, клиент уходит к конкуренту. Мы рассматриваем фильтрацию не просто как технический инструмент, а как часть воронки продаж, которая ведет пользователя от неопределенного желания к конкретной покупке.
Устранение «пустых» выдач
Интеллектуальное скрытие параметров, которые не приведут к результату, чтобы пользователь не видел надпись «Товары не найдены».
Поведенческий анализ
Оптимизация порядка свойств в фильтре на основе данных о том, что пользователи ищут чаще всего.
Связка поиска и фильтра
Автоматическое применение фильтров при вводе поискового запроса для уточнения выдачи.
A/B тестирование интерфейса
Возможность тестировать разные варианты расположения фильтров для определения наиболее конверсионного.
Как фильтрация влияет на продажи
Анализ данных показывает, что пользователи, использующие фильтры, совершают покупку в 3-4 раза чаще, чем те, кто просто листает каталог. Это происходит потому, что фильтрация сужает выбор до максимально подходящих вариантов, снимая когнитивную нагрузку с покупателя. О том, как это работает на практике, читайте в разделе примеры работы.
- Снижение процента отказов на страницах категорий.
- Увеличение глубины просмотра сайта за счет удобной навигации.
- Повышение среднего чека за счет предложения более дорогих альтернатив через фильтры.
- Сокращение времени от захода на сайт до оформления заказа.
- Рост лояльности клиентов благодаря комфортному интерфейсу.
Оптимизация фильтров — это самый дешевый и эффективный способ увеличить конверсию сайта без увеличения рекламного бюджета.
Связь с контактным центром
Если вы хотите провести аудит текущей системы фильтрации вашего магазина и узнать, где вы теряете клиентов, наши специалисты готовы помочь. Вся необходимая информация для связи с нами находится на странице контакты.